Última actualización: 26 de junio de 2025
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Descripción del servicio
Fydenia ofrece un sistema de automatización de clientes que incluye campañas publicitarias, chatbots inteligentes, agendado de citas y CRM personalizado con tecnología basada en inteligencia artificial.
Nuestros servicios están dirigidos a pequeñas y medianas empresas que desean aumentar su captación de prospectos y ventas a través de procesos automatizados.
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